Oggi efficienti piattaforme e postazioni di lavoro collegate in rete consentono anche alle piccole aziende di ottimizzare e razionalizzare i processi lavorativi interni. 
Per l'installazione e la manutenzione delle piattaforme IT come pure per il supporto dei collaboratori occorre perciò un numero crescente di assistenti specializzati.

Il/la corsista, al termine della formazione, disporrà di conoscenze complete che gli consentiranno di realizzare in modo professionale un ambiente PC, delle reti locali e di curarne la manutenzione.
Le sue mansioni principali includono:

• la progettazione,
• l'installazione,
• la configurazione
• la manutenzione di server e sistemi per PC, con o senza collegamenti in rete.

Grazie alle sue conoscenze tecniche specifiche, potrà ricoprire il ruolo di specialista con il compito di:

• progettare nuove reti 
• metterle in opera, 
• redigere capitolati e valutazioni

Durante la formazione, che abbinerà concetti teorici a molta pratica in laboratorio, saranno forniti gli strumenti per garantire di installare, ampliare e configurare nuovi componenti hardware e software (applicativi, sistemi operativi per server e per workstation).

A formazione ultimata il corsista sarà in grado di:

• svolgere compiti basilari nel settore PC/Network
• installare, configurare PC hardware e software secondo le esigenze degli utenti, provvedere ad una loro corretta utilizzazione, saper riconoscere e porre rimedio ad eventuali guasti
• collaborare durante le installazioni, grazie alle buone competenze in ambito networking e in materia di hardware/software PC
• assumersi funzioni di consulenza nel settore
• installare e provvedere alla manutenzione di reti con server di dominio di piccole e medie imprese
• riconoscere i rischi e attuare le necessarie manovre per minimizzarli
• progettare e sviluppare autonomamente piccoli progetti ICT
• esercitarsi e lavorare attivamente in diversi ambiti specialistici nel settore dell'Operational Services